Protection des données

1. Identité et coordonnées du responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) est :

Vivosan AG
Westrasse 16
5426 Lengnau
Schweiz

Tél. : 056 266 56 56
E-mail : info@vivosan.ch
Site Internet : www.vivosan.ch

2. Mise à disposition du site Internet (fichiers journaux)

2.1 Description et étendue du traitement des données

Lorsque vous accédez à notre site Internet, même si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez aucune information, des données de nature générale sont automatiquement collectées. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent notamment le type de navigateur Internet utilisé, le système d’exploitation, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès Internet, votre adresse IP, l’URL de provenance (referrer), la date et l’heure de l’accès ainsi que des informations similaires.

Ces données sont notamment traitées aux fins suivantes :

(1) garantir l’établissement correct de la connexion au site Internet ;
(2) garantir une utilisation fluide de notre site Internet ;
(3) assurer et évaluer la sécurité et la stabilité du système, notamment afin de détecter toute utilisation abusive ; ainsi que
(4) garantir une présentation techniquement correcte et optimiser notre site Internet.

Les données sont également enregistrées dans les fichiers journaux de notre système. Elles ne sont pas conservées avec d’autres données personnelles de l’utilisateur.

Nous n’utilisons pas ces données pour tirer des conclusions sur votre identité. Nous nous réservons toutefois le droit d’examiner ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets d’une utilisation illicite apparaissent.

2.2 Destinataires des données

Pour l’exploitation et la maintenance de notre site Internet, nous faisons appel à des prestataires de services agissant en qualité de sous-traitants.

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle.

3. Prise de contact

3.1 Description et étendue du traitement des données

Notre site Internet met à votre disposition un formulaire de contact permettant de nous adresser des demandes par voie électronique. Si vous utilisez ce formulaire, les données personnelles saisies sont transmises et enregistrées par nos soins.

Le traitement de vos données personnelles a pour seule finalité le traitement de votre demande.

Lors de l’envoi du formulaire, les données suivantes sont également enregistrées :

(1) la date et l’heure de la demande ;
(2) l’URL depuis laquelle la demande a été envoyée ;
(3) l’adresse IP.

Vous pouvez également nous contacter via les adresses e-mail indiquées sur notre site Internet. Dans ce cas, les données personnelles transmises avec votre e-mail sont enregistrées. Cela comprend notamment :

(4) la date et l’heure de la demande ;
(5) l’URL depuis laquelle la demande a été envoyée ;
(6) l’adresse IP ;

ainsi que des informations relatives aux serveurs impliqués dans la communication par e-mail.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone. Dans ce cadre, nous collectons des données de journalisation comprenant votre numéro de téléphone ainsi que la durée de l’appel. En principe, les conversations téléphoniques ne sont pas enregistrées.

3.2 Destinataires des données

Notre site Internet est maintenu par des prestataires agissant en qualité de sous-traitants.

Si vous nous adressez une demande concernant une offre, les prestataires auxquels nous faisons appel peuvent recevoir les données nécessaires à l’exécution de leurs prestations (par exemple des prestations informatiques ou des services de centre d’appels).

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle.

4. Newsletter

4.1 Description et étendue du traitement des données

Vos données sont exclusivement utilisées pour vous envoyer, par l’intermédiaire de CleverReach®, la newsletter à laquelle vous vous êtes abonné(e) et, dans la mesure où vous y avez expressément consenti, pour analyser la manière dont vous utilisez cette newsletter ainsi que, le cas échéant, les contenus accessibles via les liens qu’elle contient.

Votre nom est collecté afin de pouvoir vous adresser personnellement la newsletter et, si nécessaire, de vous identifier lorsque vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée.

Afin de vérifier qu’une inscription est effectivement effectuée par le titulaire de l’adresse e-mail concernée, nous utilisons la procédure de double opt-in (DOI) pour les inscriptions en ligne. Cela signifie qu’après votre inscription à la newsletter, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre abonnement en cliquant sur un lien de confirmation.

Au moment de cette confirmation, les données suivantes sont également enregistrées :

(1) la date et l’heure de l’inscription ;
(2) l’adresse IP ;
(3) l’adresse e-mail ;
(4) le lien de confirmation ;
(5) le texte de consentement.

En outre, nous analysons votre comportement de lecture et d’utilisation afin d’améliorer continuellement notre newsletter et de l’adapter à vos centres d’intérêt et à vos besoins. À cette fin, nous analysons si vous ouvrez nos newsletters et sur quels contenus vous cliquez, afin de les rendre encore plus pertinentes et attractives.

4.2 Destinataires des données

Pour l’envoi de notre newsletter ainsi que pour les analyses associées, nous faisons appel à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants.

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle.

4.3 Transmission de données à l’étranger

Le traitement de vos données est également effectué en dehors de la Suisse, notamment en Allemagne et dans d’autres États membres de l’Union européenne.

La Suisse reconnaît à l’Allemagne et aux États membres de l’Union européenne un niveau de protection des données adéquat. Les données personnelles peuvent donc y être transférées sans mesures de protection supplémentaires.

5. Inscription

5.1 Description et étendue du traitement des données

Notre site Internet vous offre la possibilité de créer un compte en renseignant vos données personnelles. Les données saisies dans le formulaire d’inscription nous sont transmises et sont enregistrées. Elles ne sont pas communiquées à des tiers.

Dans le cadre de l’inscription, les données suivantes sont collectées :

(1) Civilité
(2) Prénom et nom
(3) Société
(4) Rue
(5) Numéro
(6) Code postal
(7) Localité
(8) Pays
(9) Téléphone
(10) Téléphone mobile
(11) Adresse e-mail
(12) Mot de passe

Lors de l’inscription, les informations suivantes sont également enregistrées :

(1) Adresse IP
(2) Date et heure de l’inscription

Dans le cadre de la procédure d’inscription, votre consentement au traitement de ces données est recueilli.

L’inscription est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

5.2 Destinataires des données

Pour la gestion du processus d’inscription, nous faisons appel à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants.

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle.

6. Fonction de commentaire

6.1 Description et étendue du traitement des données

Certains contenus de notre site Internet proposent une fonction de commentaire facultative vous permettant de partager votre avis sur un article.

Les commentaires sont publiés uniquement après modération et apparaissent publiquement sous le contenu concerné. Il n’existe aucun droit à la publication d’un commentaire.

Lorsque vous publiez un commentaire sur notre site Internet, votre nom est collecté et affiché publiquement. Votre adresse e-mail est également collectée afin de vous informer du statut de votre commentaire.

Votre adresse e-mail n’est pas rendue publique, n’est pas transmise à des tiers et ne fait l’objet d’aucune évaluation manuelle.

En complément, la date et l’heure de publication ainsi que votre adresse IP sont enregistrées. Ces informations servent à protéger l’exploitant du site Internet en cas d’infractions à la loi (civiles ou pénales) commises par le biais des commentaires publiés.

La fonction de commentaire a pour objectif de favoriser les échanges d’expériences et de permettre aux utilisateurs de poser des questions, de formuler des remarques ou de faire des suggestions.

6.2 Destinataires des données

Pour l’exploitation et la maintenance de notre site Internet, nous faisons appel à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants.

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle.

7. Utilisation des cookies

7.1 Description et étendue du traitement des données

Un cookie est un petit fichier de données créé lors de la consultation d’un site Internet et enregistré temporairement sur le terminal de l’utilisateur. Lorsque le serveur de ce site est à nouveau consulté depuis le même terminal, le navigateur renvoie au serveur le cookie précédemment enregistré. Le serveur peut alors analyser les informations obtenues grâce à ce procédé.

Les cookies permettent notamment de faciliter la navigation sur un site Internet.

Ils contribuent au bon fonctionnement d’un site Internet en assurant des fonctionnalités essentielles telles que la navigation entre les pages et l’accès aux zones sécurisées.

7.2 Utilisation des cookies techniquement nécessaires

Certaines fonctionnalités de notre site Internet ne peuvent pas être fournies sans l’utilisation de cookies. À cette fin, il est nécessaire que le navigateur puisse être reconnu même après un changement de page.

Par défaut, nous utilisons uniquement un cookie de session contenant une chaîne de caractères cryptique qui ne comporte aucune donnée personnelle.

8. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

(1) le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que sur la manière dont nous les traitons ;
(2) le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format couramment utilisé ;
(3) le droit de demander la rectification de données personnelles inexactes ;
(4) le droit de demander la suppression de vos données personnelles ;
(5) le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que ces droits sont soumis aux exceptions prévues par la loi. Dans les limites autorisées par la législation applicable, nous pouvons refuser une demande relative à l’exercice de ces droits.

Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez accordé au traitement de vos données personnelles. Ce retrait ne produit toutefois ses effets que pour l’avenir. Les traitements effectués avant le retrait demeurent licites.

Pour obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet, veuillez adresser votre demande à : info@vivosan.ch.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Google Fonts (hébergement local)

9.1 Description et étendue du traitement des données/h3>

Notre site Internet utilise des polices de caractères (« Google Fonts ») hébergées localement sur notre propre serveur web. L’utilisation de ces polices permet d’assurer une présentation homogène et esthétique de notre site Internet.

Les polices sont chargées directement depuis notre serveur. Aucune connexion n’est établie avec les serveurs de Google. Par conséquent, aucune donnée personnelle n’est transmise à Google ou à un autre tiers dans le cadre de l’utilisation de ces polices.

9.2 Finalité du traitement des données

L’utilisation des polices hébergées localement a pour objectif de garantir une présentation conviviale, homogène et techniquement optimisée de notre site Internet.

9.3 Destinataires des données

Aucune donnée personnelle n’est transmise à Google dans le cadre de l’utilisation des Google Fonts hébergées localement.

Pour l’exploitation et la maintenance de notre site Internet, nous faisons appel à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de traiter les données personnelles de manière confidentielle et exclusivement dans le cadre des prestations convenues.

La présente déclaration de protection des données a été élaborée avec l’aide de www.activemind.ch , les experts en protection des données et en sécurité de l’information.